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1。在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2。如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。
3。不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。
4。答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。
5。报价要有技巧。关于这个问题,已经有很多帖子,但我不吐不快,因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!!),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感兴趣呢?
6。接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告,每天有大量讯盘的业务,这点尤其重要。
7。生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述,简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时,最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子,具体原因不方便说明,但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了,我没察觉出这个电话的重要,结果单子被别人抢了,郁闷了好一阵。
8。不要轻易的对客人说"不"。圆滑的处理是好的选择。例如,客人的目标价格实在是做不下来,可以说"我再帮您和老板争取一下",或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9。参加展会时,我最喜欢在第一天去,因为除了第一天,大多数参展的业务都没有了激情,对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天,拜托各位打足12分精神,给每一个到你展位的客人良好的印象。
10。坐在办公室里,重复着千篇一律的工作,发邮件,收邮件。。。。很多人干了几个月却没有订单,甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫,来到贸易公司,才知道,原来的客户开发很没有目的性,即,根本没抓重点客户,而是泛泛的联系,自然很难有成果。做业务,在开始向新客人发邮件前,一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如,如果你是做廉价小礼品的,又想开发美国市场,你就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES....这些客人只要攻下一家,业务量就够老板笑几个月了。
11。关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式,方便比较,但是有工厂的业务不能理解,甚至偷懒,总是不能及时,完整,正确的填写,总觉得自己的报价单就OK了,不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上,如果一个工厂的业务人员,连报价单那么简单的东西都做不好,怎么会放心把订单交给你呢。
12。关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话,就要注意一下外贸以外的东西,我是指除了单证,报关等等只有外贸才会涉及的东西,还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子,不过并没有得到广泛的认同,而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意,以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同,但是,商业的技巧是互通的。(PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作,是公认的金牌业务员之一。本人正在LP帮助下学习商业技巧)
13。关于付款方式。做外贸生意,付款风险大,所以,在考虑付款方式时,要首先注意控制风险,这个道理大家都明白,那么,如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突,影响成交时,该如何既拿到订单,又确保收款呢。本人只有笨办法,去找中国出口信用保险公司,虽然手续复杂,但是一旦承保,绝对安全。
14。业务和老板的关系。我在和工厂谈判时,明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果,因为业务永远都不知道老板的底线在哪里,这就带出一个问题,业务在准备谈判时,到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你,就是对你的信任了,如何把握老板的心态,也是业务员要学习的东西,特别是在价格谈不拢时。
15。这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中,工厂,特别是大工厂的业务,服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水,而是说在日常与客人交流和处理问题上,要有不光做好产品,还要做好服务的意识。例如,我要一个业务帮我处理样品的事情,他做着做着就烦了,抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想,如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人,他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务,不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇,即使平时和客人关系再好也不可以,外贸生意讲究的是严谨,细致的作风,切不可在客人面前显示出小女人的面目。
16。现在有的营销书上强调业务员在见客户时,一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑,在客户面前很酷。酷也就算了,很多问题一问三不知,连工厂的基本状况都还不了解,而且摆出一副"你的问题真可笑"的表情。看来,做到不卑很容易,但是同时做到不亢,就不是那么简单了。
17。在学校里,我也学过一些营销方面的课程,其中心理学的内容也有涉及,不过现在看起来,那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的,特别是做外贸的,本来人际关系就比较简单,想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以,没有足够复杂的思想,就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么,更不要基于猜测做任何的判断,所有的判断一定要有事实做基础。
18。一份客户联系名单是很重要的,最好是在自己的OUTLOOK里编一份,每隔一段时间就发一些新产品拉,报价拉之类的,虽然只是举手之劳,但是却可以让客人对你保持印象。其实,有价值的客人是有限的,在经过了前期的散网和筛选后,如何让有潜力的客人下单就变成第一要务,而让客人保持对你的印象是成功的第一步。
19。客人也是人,也会发昏犯错,也会不礼貌,所以,对于那些不骂不足以平民愤的客人,一定要骂,而且要狠狠的骂,不过,骂完之后,一定要打电话解释,说自己太年轻,比较冲动之类的适当安抚一下,既除了胸中闷气,又不得罪客人。
20。我在工厂做业务时,经常觉得采购和财务比客人还要难对付,很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来,要得到公司内部的支持,就一定在平时就注意搞好人际关系,切忌目空一切骄傲自大。
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中国皮革、鞋类、五金批发综合市场列表
中国皮革、鞋类、五金批发综合市场列表(以下排名不分先后)
2009第八届中国国际鞋业展览会及2009春季广州皮革、鞋材、箱包配饰展览会特别鸣谢以下市场给予展会和行业的大力支持!
深圳集银皮革综合市场
广东省深圳市龙岗镇深惠路1268号(518116)
经营范围:皮革、鞋材、五金、化工等皮革业各种材料设备,兼营皮具、鞋类、箱包、皮衣等皮...
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如今学校旁边都有一些小饰品店,经营首饰、头花、别针一类的小商品,这类小商品往往价格低廉,看起来利润并不丰厚,因此很多人怀疑,这些小饰品店能赚钱吗?他们是如何赚钱的呢?
首先店名要醒目 小饰品店要赚钱,店名要醒目,如取个精灵俏皮的店名。一定要照顾到学生顾客们的兴趣,如今的孩子们眼光与众不同,如果小店名字普普通通,可能难以吸引学生顾客的...
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陆琪:“余则成”教你办公室生存法则20条
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唯美五金饰品加工厂主要从事项链,胸针,耳环,鞋扣,鞋花,鞋链,箱包配件,服装配件,纽扣,内衣饰品等加工多年,可来图加工制作。免费起首版。价格合理,质量保证。希望广大新老客户来电来函来厂参观联系洽谈。网站:htt://
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1.产品的发布技巧:一个公司的产品橱窗设计,那些上传的产品一定要配有好的图片,一个好的包装图片也是最能吸引人的地方,一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣.
2.产品信息的更新:即时更新你的产品, 尽量让你的产品信息靠前,这样买家在搜索时会第一个发现你,如果你不急时更新,那么你的信息就会沉到老下面去啦,那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢.而且很多人都会看好第一页的信息,...
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一年中的服装淡旺季提高大家对季节的概念,以便大家提前做好应对活动.
一月:服装冬装鼎盛季节,属疯狂旺季.具体日期在元旦假期、双休日。此时气候严寒,冬装买价高、利润高。
二月:服装冬装最鼎盛的季节,属疯狂旺季.具体日期在春节前后、元宵佳节、国际情人节、双休日。此时天气依旧较冷,冬装买价高、利润高.
三月:服装换季季节,冬装开始甩货,春装陆续批量上市,属标准旺季,具体日期...
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想 创业和想在网络上打拼出一份事业,其实我自己始终觉得,实事求是,相信实事求是,因为不管做什么,只要去做了,去想了,去干了,就一定能够成功,就一定有 出人头地的一片天空,相信自己一定可以,人多勤奋点,多想办法,就可以做得很好,对于今天的阿里巴巴,其实深有感触,阿里巴巴是什么,其实就是一块地,农 民的一块地,谁承包,谁干得好,把地利用好了,谁就能够让地里结出丰收的果实,这就是一个很实透的道理,...
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科技电子电脑配套市场 黄花岗科贸街 高科产品,电子电脑配套 先烈中路100号 黄花岗站
五山路科技东街 高科产品,电子电脑配套 天河五山路 华师后门站
米市电子器件一条街 电子配件配套产品 米市路 米市路站,省医站
中六电脑城 电子电脑配套产品 中山六路190号 西门口站
科贸中心电子电脑市场 电子电脑机具配套产品 天河北路888号 华师后门站
太平洋电脑市场 电子电脑机...
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东莞市虎门国际布料交易中心
虎门国际布料交易中心 地处虎门镇人民北路(博美村路段)与连升北路交界处,距离虎门汽车站不足 200 米 ,东北为政府规划 50 米 宽主要干线。位于虎门布料批发集散地中枢。本项目占地面积约 48091.4 平方米 ,总建筑...
地址:广东东莞市虎门人民北路博美路段
招商处电话:-
东莞万江水暖阀门批发市场
万江水暖阀门批发市场正式开业,...
摘要:
富民小商品内衣批发市场
富民小商品内衣批发市场占地8000平方米,拥有商铺126间,经过市场结构调整,现主要经营日用百货、精美食品、内衣、服装、化妆品、保健品、精品、文具等。品种齐全、物美价廉,是一个休闲购物的好地方。 它是富民最早兴建的市场,曾先后为富民时装城、富民布料市场、富民鞋业皮具城输送了大量的经营户,是富民系列市场不断做强做大的“摇篮”。
地址...
摘要:
富民小商品内衣批发市场
富民小商品内衣批发市场占地8000平方米,拥有商铺126间,经过市场结构调整,现主要经营日用百货、精美食品、内衣、服装、化妆品、保健品、精品、文具等。品种齐全、物美价廉,是一个休闲购物的好地方。 它是富民最早兴建的市场,曾先后为富民时装城、富民布料市场、富民鞋业皮具城输送了大量的经营户,是富民系列市场不断做强做大的“摇篮”。
地址...
摘要:
1)外贸有前景吗?
(这好比在问“做生意有前景吗?”内贸是跟国内人做生意,外贸是跟外国人做生意,只要我国不闭关锁国,肯定免不了要跟外国人做生意,你说问这个问题的人是不是经典傻B?)
2)怎样学好英文?有什么诀窍?
(这好比在问“怎样学好中文?有什么诀窍?”如果小学生或初中生因为幼稚问这个问题还可以原谅,居然有高中甚至大学生还在问这问...
摘要:
广州市批发城全集[广州礼品饰品玩具文具市场名录]
国际玩具文具精品广场
主要产品:玩具文具礼品精品喜庆用品
地 址:一德西路390号
公车路线:公交车站名:一德西站公交线路车:4 8 61 82 86 243 134
艺景园精品广场
主要产品:玩具文具礼品精品
地 址:一德东路85号
公车路线:公交车站名:一德东站公交线路车:4 8 61 82 86 243 ...
摘要:
高第街服装工业品市场 越秀区北京路高第街
亚细亚高级时装皮具商场 越秀区起义路4~10号
新中英时装城 越秀区起义路口
西湖时装广场 越秀区西湖路81号之一西湖商业楼
天马服装批发市场 越秀区站南路
流花服装批发市场 越秀区站南路
康乐时装广场 越秀区人民北路921号
黑马服装批发市场 越秀区站南路
白马商贸大厦 越秀区站南路16号
新星服装商厦 荔湾区站...
摘要:
没有原始资本,没有关系人脉,该怎样创业?
——摆地摊,这是编者给你的一个很实际的参考性答案。
从社会的角度看,摆地摊一可以方便他人,二对自己来说,也是一种生存方式,从某种意义上讲,摆地摊也是一种创业方式,至少摆地摊可以为以后的正式创业积累经验和财富。
地摊,早上卖些早点,白天出售装饰品,夜间摆酒摊……在同一地点,一...
摘要:
个人建议根据季节选择,夏天就卖饰品,简单精致的,冬天就卖围巾,拖鞋,帽子,建议以颜色鲜艳的为主,祝你好运哦
小百货地摊都是可以卖的,不过不能太杂了,什么东西都放。建议你主选某一类,让人觉得你比较专业,愿意购买。比如:
挂件类:手机挂件,汽车挂件,包包饰品等。
皮件类:钱包,手套,皮带及皮带扣,冬天骑车用的防护用品等。
日常用品类:,雨伞,钢丝球,鸡毛掸子,热水瓶塞等(别看东西...
摘要:
广州白马服装市场
主办单位:广州白马服装市场股份有限公司
地址:广州市站南路16号
市内交通线路:7、15、30、31、34、52、180、201、202、203、205、207、210、211
黑马服装批发商场
主办单位:广州越秀区黑马服装批发商场
登记证号:4401041100
市场地址:广州市人民北路921号
流花服装批发市场
主办单位:广州流花服装...
摘要:
最近太多阿里网商跟我探讨如何更快更好开拓业务的问题。大部分是生产和销售工业制成品的。
下面我给大家介绍一个通用的办法,只需花100元,立刻节省企业开拓业务90%的时间和成本!仅以工业润滑油为例。
产品不一样,但方法和模式都是通用的。
目前,大多数企业特别是工业品厂家是如何开拓业务的呢?
他们无非是在百度或者阿里巴巴上搜索到相关企业的联系方式,然后打电话过去跟人家联络。如果获得...